Política de Privacidade – Folha Comercial

A Folha Comercial valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais dos seus clientes, visitantes e utilizadores da nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais quando utiliza os nossos serviços:

  • Dados de identificação: nome completo, número de telefone, e-mail e endereço.

  • Dados de compra: histórico de encomendas, produtos adquiridos, métodos de pagamento utilizados.

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, localização aproximada.

  • Dados de contacto direto: mensagens enviadas via WhatsApp, formulários de contacto, e-mail ou chat.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Processamento e entrega de pedidos.

  • Comunicação com o cliente sobre encomendas, dúvidas ou suporte.

  • Envio de ofertas, promoções e novidades (apenas com consentimento).

  • Melhoria do nosso site, produtos e experiência do cliente.

  • Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou de segurança.

3. Partilha de Informações

A Folha Comercial não vende dados pessoais a terceiros.
Podemos partilhar informações apenas com:

  • Parceiros logísticos: transportadoras e serviços de entrega para expedir pedidos.

  • Serviços de pagamento: para processamento seguro de pagamentos.

  • Plataformas tecnológicas: hospedagem, análise de tráfego e segurança.

Todos estes parceiros seguem normas rigorosas de proteção de dados.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site, recordar preferências e analisar desempenho.
O utilizador pode desativá-los no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

5. Segurança dos Dados

Tomamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, incluindo:

  • Conexões encriptadas (HTTPS)

  • Sistemas de segurança e proteção contra acessos não autorizados

  • Backups e monitorização contínua

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para minimizar qualquer risco.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

O utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais.

  • Solicitar correções.

  • Pedir eliminação dos dados (quando permitido por lei).

  • Retirar consentimento para comunicações de marketing.

  • Solicitar cópia das informações recolhidas.

7. Retenção dos Dados

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para:

  • Processar encomendas

  • Cumprir exigências legais

  • Garantir suporte pós-venda

Após este período, os dados são eliminados de forma segura.

8. Links de Terceiros

O nosso site pode conter links externos. A Folha Comercial não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de sites de terceiros.

9. Alterações a Esta Política

A Folha Comercial pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada ao final do documento.

A Folha Comercial compromete-se a tratar os seus dados com responsabilidade, transparência e segurança.